Archiv seminářů Komory

Argumentace a vyjednávání (pro neobchodní pozice)

Spojení

Online forma

Lektoři

Mgr. Hadrava Rudolf

Program

• Proč vznikají konflikty, typy a rozdělení konfliktů
• Konfliktní typy lidí a jednání s nimi
• Argumentační řetězec a řazení argumentů
• Úspěšná a pohotová argumentace
• Vyjednávání win-win
• Trénink vyjednávání
• Proč jednání neuspěchat a jak postupovat krok za krokem
• Jak reagovat v nestandardních situacích
• Řešení zablokovaných vyjednávání

Obsah Hadrava
• Komunikace a její pravidla
• Co je vyjednávání – podmínky a faktory ovlivňující vyjednávání
• Jak sestavit argumenty a přesvědčivě argumentovat
• Proces vyjednávání a jeho fáze
• Příprava na vyjednávání – BATNA
• Základní styly vyjednávání – měkké poziční vyjednávání, tvrdé poziční vyjednávání, principiální vyjednávání
• Vyjednávací strategie a jejich použití
• Konzultativní styl jednání a jeho nástroje (otázky, aktivní naslouchání, empatie, reakce na námitky)
• Základní komunikační typologie – poznání a jednání s různými typy
• Trénink

Pořádá: PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.

***ceny jsou uvedeny s DPH***

Pro registraci na kurz v rámci dotačního projektu se obraťte na:

Tereza Vaňharová, DiS.

Tel.: +420 739 428 058, e-mail  tereza.vanharova@profima.cz